Diariamente recebemos muitos questionamentos sobre qual garantia o passageiro tem ao realizar a compra de seus pacotes de viagem online com a Fully Viagens.
Para transmitir a máxima confiança para nossos clientes, fizemos esse post esclarecendo as principais dúvidas. Vamos lá?
A Fully Viagens não tem uma loja física por opção própria. A facilidade de acesso à tecnologia constante em nossa rotina nos permitiu inaugurar uma loja somente online, para facilitar o momento da compra de nossos usuários.
Ter uma loja online é tão ou mais complexo do que ter uma loja física. Grandes investimentos são feitos e o conhecimento aprofundado na área, para que essa solução realmente atenda à todas as necessidades do usuário final.
Apesar disso, temos um escritório administrativo onde você pode nos conhecer pessoalmente, caso assim sinta maior segurança. Estamos localizados na zona norte de São Paulo com escritório próprio.
A Fully Viagens não efetua a reserva de vagas via WhatsApp, e-mail ou telefone para sua própria segurança.
Nosso controle de vagas é feito online em um moderno sistema de reservas, onde só são disponibilizadas o número real de vagas existentes naquela saída.
Você realiza a reserva da vaga e ela ficará ativa durante até 01 dia útil para a realização do pagamento. Após a efetivação, o passageiro automaticamente está na lista de embarque. Se o pagamento não é realizado a vaga volta automaticamente para o sistema.
Além disso, nosso site conta com o moderno sistema de segurança SSL. O Certificado SSL, ou Secure Socket Layer, é uma tecnologia criada para trazer mais segurança na troca de informações entre um visitante e o servidor que hospeda o site.
O objetivo de um certificado SSL na verdade é impedir que pessoas mal-intencionadas possam capturar informações confidenciais dos usuários, como os dados de acesso na área do cliente em sites de compra ou até mesmo números e senhas dos cartões de crédito.
Nós temos uma equipe de Departamento Financeiro que atua de segunda à sexta, das 10h até as 17hs. Ninguém da Fully Viagens recebe valores no embarque, pois é extremamente perigoso, tanto para os passageiros quanto para o Guia transitar com valores em espécie.
Também dispomos de uma equipe de atendimento que atua de segunda à sexta, das 10h até as 17hs, tanto no inbox do Facebook quanto no telefone e WhatsApp para lhe orientar e sanar todas as suas dúvidas sobre a Fully e nossos pacotes. Não se preocupe em questionar, é extremamente importante que você tire todas as suas dúvidas antes de realizar a reserva e o pagamento do passeio
Estamos desde 2006 no mercado e trabalhamos todos os dias para lhe oferecer o melhor serviço de excursão de São Paulo.